গোপনীয়তা নীতি
এই পৃষ্ঠা – ডেটা সংগ্রহ, স্টোরেজ, এনক্রিপশন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার কভার করে।
LEGAL REFERENCE
ex bet গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য আমরা কীভাবে পরিচালনা করি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখার জন্য স্বচ্ছ প্রক্রিয়া অনুসরণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...
এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য ব্যবহারনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা সুবিধা
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন ex bet এ অ্যাকাউন্ট খুলবেন, আমরা নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সংগ্রহ করি যাতে আপনার লেনদেন প্রসেস করতে পারি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার গেম ইতিহাস, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার লগ করি শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং টেকনিক্যাল সাপোর্টের জন্য। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না এবং
শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শেয়ার করি যখন আপনি লেনদেন শুরু করেন। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা অ্যাক্সেস পেতে পারেন যাদের অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা সাপোর্ট প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে সংরক্ষিত তথ্য পর্যালোচনা বা আপডেট করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা ও বিশ্বাস
কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি
আমরা জানি যে গোপনীয়তা বিশ্বাসের ভিত্তি এবং আপনি আমাদের কাছে আপনার তথ্য রাখতে তখনই স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবেন যখন দেখবেন আমরা কীভাবে সেগুলো পরিচালনা করি। নিচের প্রতিটি অনুশীলন আমরা দৈনিক ভিত্তিতে প্রয়োগ করি...
এনক্রিপ্টেড সংযোগ
আমাদের পুরো প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশনে চলে যার মানে আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। ব্রাউজারের লক আইকন দেখলেই বুঝবেন সংযোগ নিরাপদ।
সীমিত স্টাফ অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং তাও শুধুমাত্র তখন যখন যাচাইকরণ বা জালিয়াতি পর্যালোচনার প্রয়োজন হয়। সকল অ্যাক্সেস লগ হয় অডিটের জন্য।
নিয়মিত অডিট
আমরা ত্রৈমাসিক ভিত্তিতে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করি যাতে নিশ্চিত হতে পারি যে কোনো অনুমোদনহীন কার্যকলাপ নেই এবং আমাদের নিজস্ব গোপনীয়তা মান মেনে চলছি।
পেমেন্ট আলাদাকরণ
আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সেই প্রসেসরের কাছে পাঠানো হয়; আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি, কোনো ব্যাংক বিবরণ বা পিন সংরক্ষণ করি না।
স্পষ্ট রিটেনশন সময়
আমরা ৫ বছরের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা রাখি যদি স্থানীয় প্রবিধান তা চায়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি সেশন পরিচালনার জন্য এবং ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করি না। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে যেকোনো সময় কুকি পরিষ্কার করতে পারেন।
নীতি সংগতি
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে এই নীতি সংযুক্ত
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং অ্যাকাউন্ট নিয়মের সাথে একসাথে কাজ করে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করতে। নিচের টেবিল দেখায় কোন পৃষ্ঠা কোন বিষয় কভার করে এবং কখন কোথায় দেখতে হবে।...
শর্তাবলী
সাধারণ ব্যবহারের নিয়ম, অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা এবং প্ল্যাটফর্ম দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে। গোপনীয়তা নীতি রেফারেন্স করে।
দায়িত্বশীল গেমিং
সেশন টাইমার, জমা সীমা এবং স্ব-বর্জন টুল কভার করে, তবে ডেটা সংগ্রহ পদ্ধতি নয় – সেগুলো এখানে।
পেমেন্ট নীতি
bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া এবং সময়সীমা বর্ণনা করে, কিন্তু পেমেন্ট ডেটা স্টোরেজ এই পৃষ্ঠায় কভার হয়।
কুকি নীতি
আমরা কোন কুকি সেট করি এবং কেন তা বিস্তারিত বর্ণনা করে; এই গোপনীয়তা নীতি সাধারণ ডেটা পরিচালনা কভার করে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং
যাচাইকরণ পদক্ষেপ এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্টিং ব্যাখ্যা করে; এই নীতি বর্ণনা করে কীভাবে সেই ডেটা সংরক্ষিত হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তি
অভিযোগ পদ্ধতি এবং এস্কালেশন পথ কভার করে; গোপনীয়তা অভিযোগের জন্য, এই পৃষ্ঠার সাপোর্ট সেকশন দেখুন।
ex bet ইন্টারফেস যা আপনার নিয়ন্ত্রণ স্পষ্ট করে
আমাদের অ্যাকাউন্ট লেআউট আপনাকে এক নজরে দেখতে দেয় কোন তথ্য সংরক্ষিত আছে এবং কোন সেটিংস সক্রিয়। নিচের উপাদানগুলো ডিজাইন করা হয়েছে যাতে আপনার গোপনীয়তা পছন্দ সবসময়...
প্রোফাইল ড্যাশবোর্ড
আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠার শীর্ষে একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য, মার্কেটিং সম্মতি এবং ডেটা ডাউনলোড বোতাম একত্রিত আছে। আপনি যেকোনো সময় ক্লিক করে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট করতে পারেন।
লেনদেন ইতিহাস
অ্যাকাউন্ট সেকশনে আপনার সকল bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তালিকা থাকে এবং প্রতিটি এন্ট্রি দেখায় আমরা কী রেকর্ড করেছি – রেফারেন্স নম্বর, পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প, কোনো সংবেদনশীল ব্যাংক বিবরণ নয়।
লগইন কার্যকলাপ
নিরাপত্তা ট্যাবে আপনার সাম্প্রতিক লগইন সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি শহর দেখায় যাতে আপনি অপরিচিত অ্যাক্সেস সনাক্ত করতে পারেন। আমরা এই লগ ৯০ দিন রাখি তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুরনো এন্ট্রি মুছে ফেলি।
মার্কেটিং টগল
একটি একক সুইচ নিয়ন্ত্রণ করে আমরা আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে পারি কিনা। অফ করলে আপনি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা বা লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।
ডেটা এক্সপোর্ট
গোপনীয়তা ট্যাবে ডাউনলোড বোতাম ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল ডেটা, লেনদেন লগ এবং গেম ইতিহাস একটি JSON ফাইলে প্যাক করব যা আপনি অফলাইনে পর্যালোচনা করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা
যদি আপনি চলে যেতে চান, সেটিংসের নিচের দিকে একটি লাল মুছে ফেলা অনুরোধ বোতাম আছে। আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করব এবং তারপর ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দেব, শুধুমাত্র প্রবিধান প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড রাখব।
গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
যখন আপনি জমা করেন, আপনার পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি bKash বা Nagad এর নিজস্ব সিস্টেমে যায়; আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণ সংরক্ষণ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালান্স আপডেট করতে পারি। কোনো পিন, কার্ড নম্বর বা ব্যাংক লগইন তথ্য আমাদের সার্ভারে থাকে না।
হ্যাঁ – আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডাউনলোড ডেটা বোতাম ক্লিক করুন। আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন, লেনদেন ইতিহাস, গেম সেশন লগ এবং সাপোর্ট টিকিট আর্কাইভসহ সবকিছু একটি JSON ফাইলে প্যাক করব যা আপনি অফলাইনে খুলতে পারবেন।
যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছরের জন্য ব্যক্তিগত এবং লেনদেন ডেটা রাখি কারণ কিছু আর্থিক প্রবিধান সেই সময় প্রয়োজন। তারপর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সবকিছু মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আগে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে এটি প্রক্রিয়া করব।
অবশ্যই – আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে একটি মার্কেটিং টগল আছে। এটি অফ করুন এবং আপনি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাবেন, কোনো প্রচারমূলক বার্তা পাবেন না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং পুনরায় অপ্ট-ইন ছাড়া পুনরায় সক্রিয় করি না।
শুধুমাত্র সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা যারা নির্দিষ্ট অনুমতি পেয়েছেন তারা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা দেখতে পারেন এবং তাও শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, লেনদেন পর্যালোচনা বা টিকিট সমাধানের সময়। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয় যাতে নিশ্চিত করা যায় কেউ অনুমতি ছাড়া ডেটা দেখছে না।
আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র ব্যতিক্রম হলো পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash, Nagad এবং Rocket যখন আপনি একটি লেনদেন শুরু করেন – তাদের আপনার অর্ডার সম্পূর্ণ করার জন্য পেমেন্ট বিবরণ প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেই শেয়ারিং শুধুমাত্র লেনদেন-নির্দিষ্ট এবং এনক্রিপ্টেড।
আপনার প্রোফাইল সেটিংসের নিচে স্ক্রল করুন যতক্ষণ না আপনি লাল মুছে ফেলা অনুরোধ বোতাম দেখেন। ক্লিক করুন এবং আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে একটি ভেরিফিকেশন ইমেইল পাঠাব। একবার নিশ্চিত হলে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব, শুধুমাত্র আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন রেকর্ড রাখব।